1. Gdzie i jak dostarczamy zamówienia
Zamówienia ze sklepu sklep.alkon.biz wysyłamy wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem InPost:
- do urządzeń Paczkomat InPost;
- kurierem InPost na podany adres.
Obecnie nie oferujemy odbioru osobistego ani wysyłki paletowej. Dostępne sposoby dostawy zależą od produktów, wymiarów i masy zapakowanych przesyłek. Opcje dostępne dla konkretnego zamówienia pokazujemy w koszyku przed jego złożeniem.
2. Koszt dostawy
Koszt dostawy wylicza kalkulator w koszyku na podstawie produktów w zamówieniu i liczby potrzebnych paczek. Łączny koszt dostawy oraz pełną kwotę do zapłaty zobaczysz przed złożeniem zamówienia. Jeżeli zamówienie wymaga kilku paczek, wyliczenie obejmuje ich łączny koszt.
Darmowa dostawa jest obecnie wyłączona. Nie obowiązuje próg wartości zamówienia uprawniający do bezpłatnej wysyłki.
3. Czas przygotowania i doręczenia
- Przygotowanie i nadanie: 2–3 dni robocze od otrzymania płatności, nie wcześniej niż od zawarcia umowy sprzedaży.
- Przewidywany czas przewozu po nadaniu: 1–2 dni robocze.
Przewidywany łączny czas od otrzymania płatności i zawarcia umowy do doręczenia wynosi 4–5 dni roboczych. Termin 2–3 dni roboczych dotyczy wysyłki, a nie otrzymania paczki. Czas przewozu jest orientacyjny i nie stanowi gwarancji doręczenia przez przewoźnika w konkretnym dniu.
Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Przy zwykłym przelewie do czasu realizacji należy doliczyć czas jego rozliczenia przed otrzymaniem płatności przez sprzedawcę.
4. Wymiary i masa paczek
W naszym sklepie stosujemy następujące limity pojedynczej paczki:
| Sposób dostawy | Gabaryt | Maksymalne wymiary | Maksymalna masa |
|---|---|---|---|
| Paczkomat InPost | A | 8 × 38 × 64 cm | 25 kg |
| Paczkomat InPost | B | 19 × 38 × 64 cm | 25 kg |
| Paczkomat InPost | C | 41 × 38 × 64 cm | 25 kg |
| Kurier InPost | A | 8 × 38 × 64 cm | 25 kg |
| Kurier InPost | B | 19 × 38 × 64 cm | 25 kg |
| Kurier InPost | C | 41 × 38 × 64 cm | 25 kg |
| Kurier InPost | D | 80 × 50 × 50 cm | 25 kg |
Wymiary i masa obejmują opakowanie. Są to limity usług oferowanych przez sklep, a nie wykaz wszystkich usług przewoźnika. Zamówienie może być podzielone na kilka paczek, jeżeli wymaga tego jego zawartość.
5. Dostępne płatności
Zwykły przelew bankowy
Dane odbiorcy i numer rachunku otrzymasz podczas zamawiania lub w wiadomości dotyczącej zamówienia. W tytule przelewu podaj numer zamówienia. Termin płatności wynosi 3 dni robocze od zawarcia umowy sprzedaży. Zamówienie przygotowujemy do wysyłki po otrzymaniu płatności.
Płatności online przez Revolut
Udostępniamy płatności kartami Visa, Mastercard i Maestro oraz Google Pay. Dostępność Google Pay zależy również od urządzenia, przeglądarki i konfiguracji portfela klienta. Metody dostępne dla danego zamówienia są wyświetlane w kasie przed jego złożeniem.
Płatność zwykłą kartą nie wymaga posiadania konta Revolut. Dane karty podawaj wyłącznie w interfejsie płatności — nie przesyłaj ich nam e-mailem ani formularzem kontaktowym.
Obecnie nie oferujemy płatności za pobraniem ani przy odbiorze osobistym.
6. Potwierdzenie zamówienia i pomoc
Pierwsza wiadomość e-mail potwierdza otrzymanie zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po doręczeniu kolejnej wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji, zgodnie z regulaminem sklepu.
Jeżeli płatność została przerwana lub nie masz pewności, czy została rozliczona, skontaktuj się z nami przed ponowną zapłatą.
Sprzedawca: Lux Bud Artur Łukaszewicz, NIP 6070035685, ul. Henryka Sienkiewicza 7, 64-800 Chodzież.
E-mail: sklep@alkon.biz
Telefon: 882 550 749
Szczegółowe zasady składania zamówień, płatności, reklamacji i odstąpienia od umowy określa regulamin sklepu.